viernes, 26 de febrero de 2010

Las Empresas más Innovadoras del Mundo en el 2010

Foto por Fast Company.

La revista Fast Company publicó su lista de las empresas más innovadoras del mundo en el 2010. Dentro de la lista vemos a los "sospechosos usuales" y algunas sorpresas:
  • Facebook aparece como la empresa más innovadora del mundo, lo que resalta la importancia creciente de las redes sociales en el mundo y cómo esta empresa ha sabido capitalizar sobre esta tendencia. Este sitio ha agregado 200 millones de usuarios en lo que va de este año. ¿Qué está haciendo su empresa para re-inventarse en el mundo de las redes sociales? ¿Sabe su empresa cómo hacer un uso estratégico de Facebook, Twitter y Linked-In, entre otros?
  • Me resulta interesante ver a Huawei como la empresa #5 más innovadora del mundo. ¿Quién dijo que China solo se trataba de bajo costo? Huawei se ha convertido en segundo proveedor de equipo de telecomunicaciones más grande del mundo, liderando la tecnología 4G y venciendo en el camino a empresas como Nokia, Siemens, Alcatel y Lucent. ¿Será que el mundo cambió y yo ni me he dado cuenta? El presidente de China declaró el año pasado que dejarían de competir a bajo precio y que China iba a empezar a innovar. Qué Dios nos agarre persinados.
  • Amazon pasó al lugar #2, luego de estar en el #9. El que cree que Amazon es una librería está totalmente equivocado. Amazon vendió 24 billones de dólares en el 2009 y no solo está reinventando la forma de leer libros sino que hoy compite contra IBM y otros en servicio de almacenamiento de datos y computación. ¿Creen ustedes que IBM tenía a Amazon en su radar como uno de sus posibles competidores? En los tiempos de Internet, uno no sabe de dónde va a salir su próximo archi rival. Cuidado. Como dato curioso, el último libro que leí fue 100% digital y lo leí en mi iPhone usando Amazon Kindle Reader y me costó solo $9.99 en vez de los $25 que hubiera tenido que pagar si lo hubiera ordenado en papel. Mientras mi competidor piensa en comprar el libro, ya yo me lo leí y mi esposa está fascinada porque ya no sabe dónde poner todos los libros que tengo en la casa...
  • 33 empresas nuevas entraron a la lista de las 50 empresas más innovadoras del mundo. Darwin y Schumpeter con esteroides, elevado al cuadrado. ¿Qué pasó con las 33 empresas que abandonaron la lista? ¿A dónde está 3M, la compañía más innovadora del mundo...en los años noventa? El que no tenga optimismo, el que no tenga inspiración, el que piense que ya todo está inventado, lo invito a observar esta lista por un momento para que "vea" el mar de oportunidades que hay para innovar. Mientras unos piensan y otros hablan, hay algunos que actúan, innovan y crean valor. Estamos en la era de las ideas. Estamos en la era de la creatividad. Necesitamos a Whole New Mind. El futuro pertenece a personas muy diferentes con cerebros muy diferentes.
  • Finalmente, los sospechosos usuales, Apple (#3) y Google (#4), dos máquinas de crear valor (quién dijo que la innovación no paga). Seguimos aprendiendo de ellas, seguimos admirándolas. ¿Qué está haciendo su compañía para hacer la innovación la prioridad #1 de todos los colaboradores de la empresa?
Al final del día, innovar es levantar la barra un poco más. Cruzar la línea entre lo posible y lo "imposible". Es mejorar la calidad de vida de muchas personas (pienso en Facebook). Es soñar e inspirarse a ir más allá, aunque nos de miedo, aunque no conozcamos todas las respuestas, aunque no llevemos paracaídas. Los invito a todos a seguir innovando y hacer el mundo un lugar mejor. Nos lo merecemos como humanidad.


jueves, 4 de febrero de 2010

¿Qué pasaría si perdiéras tu trabajo en este momento?

Muchas veces la innovación sucede en situaciones extremas, en circumstancias que nos hacen tomar acciones atrevidas, que debimos haber hecho hace mucho tiempo. ¿Será que los seres humanos solo cambiamos cuando entramos en una crisis? La pregunta de este "post" nos obliga a todos a reflexionar si estamos haciendo lo que más nos apasiona, algo significativo para nosotros, que deje una huella y que haga el mundo un lugar mejor.

Quiero compartir con ustedes un video sobre lo que hace la gente a las que le pagaban por hacer un trabajo creativo cuando son despedidos. Estas personas lo que hacen es volverse creativas con sus propias vidas. Se reinventan. Lemonade es un film inspiracional sobre 16 profesionales de la publicidad que perdieron su trabajo y encontraron su llamado. Este video motiva a la gente a escuchar esa pequeña voz que tienen dentro de sus cabezas y preguntarse: ¿Qué pasaría sí?

Personalmente, he tenido que re-inventarme varias veces en mi vida. Este no ha sido un camino fácil, pero el resultado final siempre ha sido mejor que el status quo. Le dedico este video a los emprendedores, a los que deciden dejarlo todo y empezar de nuevo. A los que deciden innovar. Disfruten.

miércoles, 3 de febrero de 2010

Avant-garde: El Nuevo Newsletter de Innovare

En Innovare acabamos de lanzar la nueva "newsletter" llamada con la palabra francesa Avant-garde con el objetivo de ser la mejor fuente de noticias y consejos para mejorar la competitividad de su empresa. El nombre de Avant-garde se podría traducir al español como "Guardia de Avanzada" y literalmente significa "De Vanguardia". El término vanguardismo procede precisamente de esta palabra , un término del léxico militar que designa a la parte más adelantada del ejército, la que confrontaría la «primera línea» de avanzada en exploración y combate. En forma de adjetivo se refiere a la persona cuyos trabajos son experimentales o innovadores, particularmente en el arte, la cultura y la política.

El nombre Avant-garde representa empujar los límites de lo que es aceptado como la norma o el status quo.
En el terreno artístico, se ha llamado vanguardistas a una serie de movimientos artísticos de principios del siglo XX que buscaban innovación en la producción artística; se destacaban por la renovación radical en la forma y el contenido; exploraban la relación entre arte y vida; y buscaban reinventar el arte confrontando movimientos artísticos anteriores.

Precisamente hemos seleccionado el nombre Avant-garde porque lo que queremos es inspirar a un grupo de innovadores a ir a la vanguardia del campo de la innovación, cuestionar el status quo en sus organizaciones, explorar nuevas posiblidades e inventar el futuro de sus empresas en la línea entre lo que es hoy y lo que podría ser.

Los invito a leer el primer ejemplar de nuestro newsletter mensual en el siguiente link:

http://quieroinnovar.com/newsletter/avant-garde-febrero.html

Ejemplo de Innovación: Casas Bahia en Brasil


Foto por Jonas Tomazini, licencia bajo Creative Commons.

¿Qué está haciendo usted para innovar en la base de la pirámide?

En nuestra búsqueda de ejemplos de innovación en América Latina, nos encontramos con el caso de Casas Bahia (CB) en Brasil. Al ser la cadena detallista más grande de Brasil (con más de 500 tiendas), CB convirtió a los "pobres" en los "ricos," al crear una oportunidad donde otras compañías habían fracasado. Con un énfasis afín en las ventas a la Base de los segmentos de la Pirámide a precios bajísimos y un sistema propio de evaluación de crédito que se basa el historial de pagos y no los ingresos formales, CB gana más de US $1.000 millones cada año. CB comprueba que vender las mejores marcas (electrodomésticos y muebles) a los pobres de Brasil es un negocio viable. Es el líder del mercado con el 15-20% del mercado.

¿Qué ofrece Casas Bahia?
Los pobres de Brasil, que sueñan con comprar productos de las mejores marcas ya no tienen que soñar. CB ofrece electrodomésticos y muebles de las mejores marcas con un financiamiento a pagos de bajo costo y un servicio al cliente excepcional.

¿Qué satisface y a quién satisface?
Segmentos de muy bajos ingresos que aspiran a tener electrodomésticos y muebles pero no pueden costearse una compra directa.

¿Qué más se ofrecía en el mercado?
Otros detallistas incluyen a Macabras (con menos categorías de productos y costosas opciones de financiamiento externo) y Ponto Frio (que atiende a clientes de medianos y altos ingresos).

¿Por qué es singular?
CB utiliza un singular modelo de financiamiento (90% de las ventas son financiadas) que incluye un sistema propio de evaluación de crédito. Esto les permite establecer la lealtad hacia la marca (80% de sus ventas mensuales provienen de clientes que regresan).

¿Por qué es difícil de imitar?
Los bajos márgenes y un negocio impulsado por el volumen y fuertemente competitivo hacen que no sea atractivo para los nuevos participantes. CB también tiene éxito con los intangibles al atraer clientes mediante un servicio al cliente superior en productos que no están listos para instalar.

Reflexión:
Muchas partes componen el todo - los pobres no pueden pagar grandes sumas de dinero en el acto, pero sí pueden y pagarán una pequeña suma cada mes con excelentes historias repetidas de cancelar un producto al final.

DECISIONES INNOVADORAS CLAVE DE CASA BAHIA

A continuación analizamos elementos innovadores en cada etapa de la cadena de valor del negocio:

MODELOS DE NEGOCIOS: Vender las mejores marcas a precios bajísimos, financiar estas ventas a pagos - se logró mediante estrictas verificaciones de crédito con base en los historiales de pagos y la confianza misma.

PRODUCTOS: Aunque los clientes de CB son pobres, todavía quieren el sueño que vieron en la televisión, no una versión más barata del sueño. Por lo tanto, CB ofrece las mejores marcas de electrodomésticos y muebles.

SERVICIOS: CB ofrece financiamiento a sus clientes con planes de pagos que van desde 1 a 15 meses. CB hace un énfasis especial en el servicio al cliente. Como resultado, muchos clientes "vienen como clientes y se van como amigos."

LOGÍSTICA: Estricto sistema de distribución y la cadena de suministro para garantizar la disponibilidad; una enorme bodega para almacenar el inventario que viene con las compras a granel para mejores precios.

REDES Y ALIANZAS: Alianzas con las mejores marcas como Sony, JVC, Toshiba, Whirlpool, etc. para obtener los mejores tratos a los precios más bajos

MERCADOS: CB está dirigido a los pobres más pobres del Brasil que ganan menos de $12.000 al año, tradicionalmente evitados por otros detallistas. Estas personas representan un enorme potencial de mercado y representan un 84% de la población.