Video Buenísimo sobre Innovación y Cambio

¿Es usted un pavorreal o un pingüino?

A las organizaciones cada vez se les hace más difícil cambiar e innovar

De acuerdo con un estudio reciente de IBM que analiza cómo las organizaciones gestionan el cambio (IBM Global Making Change Work Study), en un período de 2 años el porcentaje de CEO's que esperan cambios sustanciales en el futuro se incrementó de 65% en el 2006 a 83% en el 2008. Sin embargo, el número de CEOs que reportó que han sido exitosos manejando el cambio en sus organizaciones aumentó solamente en un 4%, de 57% en el 2006 a 61% en el 2008. La disparidad entre el cambio que esperan los CEOs y su capacidad para manejarlo, "La Brecha del Cambio", se triplicó del 2006 al 2008.

Esta situación se vuelve mucho más crítica si consideramos que el ritmo a que aumenta la cantidad de cambio que enfrentan nuestras organizaciones se está acelerando, lo que hace más fácil que una organización se vuelva obsoleta si deja de innovar.

Tal como lo muestra este video, del pavorreal en la tierra de los pingüinos, hemos diseñado las organizaciones para ser eficientes, pero no para ser adaptables e innovadoras. Aunque este video ya es un poco viejo, es una muestra interesante de lo difícil que es gestionar el cambio en las organizaciones. Tal como me decía un ejecutivo de una multinacional, en esta organización no escuchamos las voces de todas las personas y matamos las ideas, es por eso que el futuro siempre nos sorprende.

En Innovare estamos desarrollando las prácticas y metodologías para ayudarles a los Gerentes y a sus organizaciones a ser más flexibles, adaptables e innovadores.

Los Enemigos de la Innovación

Deseo compartir con ustedes el resumen del libro "The Innovation Killer". LA AUTORA: Cynthia Barton Rabe dejó su puesto como estratega de innovación en la corporación Intel para fundar Zero-G, LLC, una consultoría de innovación y estrategia.



Resumen:

La innovación es un tema de moda, y no es de extrañar: las empresas de Estados Unidos y otros países de economías desarrolladas descubren que sus competidores en países emergentes, como China, India y Rusia, entre otros, logran crear de manera más rápida productos y servicios mejores y más baratos. La «economía del conocimiento» está cediendo lugar a la «economía de la creatividad». Innovar y sostener el paso de la innovación es, y seguirá siendo, uno de los mayores retos del futuro. Sin embargo, ¿qué es exactamente la innovación? Aunque existan múltiples definiciones, la innovación no es más que utilizar una idea que tiene por resultado una mejora considerable. La capacidad de pensar de manera innovadora debería ser la meta de cada función en una organización, no solo del equipo dedicado a crear un n uevo producto o tecnología.

Contiene:

1. Introducción.
2. Cómo el peso de lo que sabemos limita lo que podemos imaginar.
3. El pensamiento de ‘gravedad cero’.
4. Cuándo se necesita un ‘pensador de gravedad cero’ y dónde encontrarlo.
5. Pensar en estado de ‘gravedad cero’.

Para acceder al resumen completo del libro en PDF, pueden bajarlo de la sección de "Recursos" del sitio web de Innovare en la siguiente dirección:

http://sites.google.com/a/quieroinnovar.com/innovare/Home/recursos

¿Cómo matar una idea?

Frecuentemente las personas con las que trabajamos nos dicen que en sus empresas se matan muchas ideas. Dentro de las frases más famosas que se usan para asesinar las ideas nos hemos encontrado con las siguientes:

• ¿Por qué hacerlo diferente si SIEMPRE lo hemos hecho así?
• Eso ya lo intentamos antes y no funcionó.
• No tenemos tiempo o dinero para implementar esta idea.
• ¿Qué te fumaste?
• ¿Estás loco?

Lamentablemente, la mayoría de las empresas están diseñadas para buscar la eficiencia, pero no para buscar la diferenciación. Odiamos la variación, las cosas nuevas, todo aquello que rompa con el "status quo".

Es por esto que me gustaría dejarlos con esta presentación que dimos hace algún tiempo en Guatemala que se llama "Cómo Generar Ideas Creativas". Disfruten.

Como Generar Ideas Creativas

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Herramienta para Innovar de Estrategia de Océano Azul

Hoy nos gustaría compartir una herramienta que nos ha sido muy útil en nuestros procesos de consultoría para descubrir propuestas de valor únicas y diferentes para nuestros clientes: El Mapa de la Experiencia y Valor para el Cliente de la Estrategia de Océano Azul.

El mapa de valor para el cliente ayuda a lograr que los gerentes piensen desde la perspectiva de sus clientes y les permite identificar la gama de propuestas de valor que un producto o servicio puede ofrecer. Echemos un vistazo a la dimensión del mapa en detalle.

Las seis etapas del ciclo de la experiencia del cliente. La experiencia del cliente, por lo general se puede dividir en un ciclo de seis etapas distintas, que ocurren más o menos de forma secuencial desde la compra hasta el desecho del producto. Cada fase abarca una amplia variedad de experiencias concretas. La etapa de compras, por ejemplo, incluye la experiencia de navegación Amazon.com, así como la experiencia de empujar un carrito de compra a través de los pasillos de Wal-Mart.

Las seis palancas de valor: De corte a través de las etapas de la experiencia del cliente está lo que llamamos las palancas de la valor - la forma en que las compañías crean valor para sus clientes. La mayoría de las palancas son evidentes. La simplicidad, la diversión y la imagen, y respeto al medio ambiente no necesitan mayor explicación. Tampoco la idea de que un producto podría reducir los riesgos financieros o físicos de un cliente. Y un producto o servicio ofrece la comodidad simplemente por ser fácil de obtener y/o usar. La palanca más comúnmente utilizada - pero tal vez el menos evidente-es la de productividad del cliente. Una innovación puede aumentar la productividad, ayudándolas a hacer las cosas más rápido, mejor, o de diferentes maneras. La compañía de información financiera de Bloomberg, por ejemplo, hace a los corredores de bolsa más eficientes, ofreciendo un sistema de análisis de acciones línea que analizar y comparar la información en bruto que ofrece.

Al localizar un producto nuevo en uno de los 36 espacios de la hoja de valor para el cliente, los gerentes pueden ver claramente cómo la nueva idea de crear una propuesta de valor diferente para los productos existentes. En nuestra experiencia, los gerentes, con demasiada frecuencia se centran en la entrega de más de la misma etapa de la experiencia del cliente.

Recientemente, trabajamos con una empresa donde descubrimos 3 elementos nuevos de valor que ningún otro competidor estaba ofreciendo en su industria y los cuáles los clientes realmente querían. Esto nos ayudó a crear una propuesta de valor realmente única y diferente.

El Antídoto de Google ante la Recesión: La Innovación

Desde que inició la crisis económica, las noticias han estado dominadas por los historias de dolor: las empresas que quiebran, los despidos, reducción de personal, restructuraciones y miles de millones de dólares perdidos. No es de extrañar que las organizaciones se sienten hoy temerosas hasta el punto de haber puesto a la innovación de último en la lista de prioridades. Sin embargo, algunas empresas están yendo contra la tendencia y parecen estar más enfocadas en el crecimiento y la innovación que nunca antes. Una de estas empresas es de Google.

En los últimos meses, Google ha anunciado nuevos proyectos revolucionarios, como Google Voice, el sistema operativo Chrome, y Google Wave. Estos proyectos son oportunidades de crecimiento para una empresa cuya actividad principal es la búsqueda por Internet. Si bien algunas empresas han optado por dejar de trabajar en grandes proyectos no probados, Google ha optado por sembrar un importante número de semillas para su futuro. ¿Serán exitosos todos estos proyectos? Probablemente no. Nadie puede estar seguro, pero teniendo en cuenta el historial de Google, es muy probable que sí.

¿Qué podemos aprender de Google?

En primer lugar, Google nos muestra lo importante que es seguir adelante con las oportunidades de crecimiento y la innovación. Google sabe que su negocio principal, la búsqueda, no es una fuente importante de crecimiento en el futuro. Hay una creciente competencia de empresas como Microsoft y Yahoo, y la propia empresa ha llegado a un punto de madurez. Por lo que Google está avanzando con nuevos proyectos innovadores, cualquiera de lo que podría representar un enorme crecimiento de Google en los próximos años.

En segundo lugar, los recientes anuncios de Google muestran cómo pequeños experimentos pueden conducir a proyectos innovadores. Google Wave, por ejemplo, es en realidad un experimento con mecanismos de comunicación.

Por último, Google nos muestra que incluso una crisis económica no es suficiente para frenar la innovación. Desde que la compañía puso en marcha en 1998, se se ha convertido en una de las empresas más innovadoras del mundo. Aunque con la recesión se ha visto obligada a reducir su personal y gastos, ha logrado mantener viva la innovación. El mensaje que envía a sus empleados y, quizás más importante, a sus clientes, es invaluable.

¿Qué podemos aprender de Google las otras empresa para sobrevivir a esta crisis?

Innovare descubre el ADN de la innovación y el emprendimiento

Hasta ahora, la innovación ha sido esa capacidad, casi misteriosa, que andan buscando todas las empresas para obtener una ventaja competitiva en el mercado, pero que muy pocas han logrado desarrollar.

¿Quiénes innovan? ¿Las empresas? ¿Las personas? ¿Qué tienen esas personas que poseen la capacidad de ver el futuro antes que otros? ¿La capacidad de observar lo que otros no pueden ver? ¿La capacidad para pensar de forma diferente y romper paradigmas? ¿La pasión para luchar por una idea hasta que vea la luz comercial?

Innovare, en colaboración con Humantech, descubrieron, despúes de muchos años de investigación, cuáles son las competencias humanas que constituyen el "ADN" de los innovadores y emprendedores. Luego de analizar una enorme cantidad de proyectos de innovación, tanto exitosos como fracasados, así como de observar cuáles son las conductas, conocimientos y actitudes que demostraron los innovadores y emprendedores en los proyectos exitosos, Innovare logró decifrar las 13 competencias que distinguen a los innovadores las cuáles son: la curiosidad, el enfoque en el cliente, la visión de negocios, la creatividad, la colaboración, el aprendizaje, la perseverancia, la gestión de ideas, la pasión, la experimentación, la agudeza comercial, la valentía (capacidad de correr riesgos) y la ejecución. Innovare y Humantech han desarrollado un instrumento muy sofisticado para poder medir científicamente estas competencias en el personal de una empresa con el própósito de desarrollarlas. También se ha desarrollado un sistema de métricas que permita medir el impacto que tiene el desarrollo de las competencias de innovación y emprendimiento de los individuos en la capacidad de innovación de la empresa, como por ejemplo número de emprendimientos corporativos, calidad de las ideas, porcentaje de ideas implementadas y valor promedio en dólares de las ideas implementadas. La hipótesis que se está probando es que al desarrollar las competencias de la innovación y el emprendimiento estas variables sufran un cambio significativo en el tiempo. A continuación los dejamos con una presentación que resume el descubrimiento que hizo Innovare.

Competencias Del Innovador

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Gasto en innovación es el mismo que hace diez años

Ayer un amigo me envió este artículo que vio publicado en el periódico El Financiero, donde se explica que el gasto en innovación (Investigación y Desarrollo) en América Latina es el mismo que hace 10 años. La gran pregunta es entonces ¿cuánto vamos a cambiar para nsertarnos de una vez por todas en la nueva economía del conocimiento y la innovación?

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América Latina y el Caribe deben fortalecer sus políticas de innovación para posicionarse ante la aceleración tecnológica y el avance del desarrollo sostenible. Así lo afirmó Alicia Bárcena, Secretaria Ejecutiva de la Cepal, quien precisó que pese a la modernización tecnológica, la región ha mantenido prácticamente inalterado el gasto en investigación y desarrollo en la última década.

Bárcena destacó que, salvo Brasil, que incrementó su gasto en esta área desde un 0,5 % del PIB a mediados de los 90 a más de 1% en 2006, los países de la región mantienen estables sus cifras: desde 0,05% (en los casos de Guatemala y Honduras, por ejemplo) a 0,6% del PIB (Argentina).

Aseveró que en los países desarrollados más de dos terceras partes del gasto lo realiza el sector privado, mientras que en América Latina los empresarios responden por menos de un tercio del mismo.

Las declaraciones se dieron durante el seminario “Políticas públicas para incentivar la innovación en el sector privado: una agenda prioritaria”, realizado en Río de Janeiro, Brasil, en el marco de las reuniones preparatorias de la XIX Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, que se efectuará a fines de año en Portugal.
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