martes, 15 de diciembre de 2009



Hoy más que nunca necesitamos pensar de forma diferente. Seth Godin, uno de los pensadores más influyentes de nuestro tiempo, ha escrito un nuevo libro (e-book) que es completamente gratis. El libro recopila las ideas de 70 de los pensadores más importantes de nuestro tiempo, desde la autora de bestsellers Elizabeth Gilbert, hasta el brillante futurista Kevin Kelly. El libro incluye también a Tom Peters, Jackie Huba y Jason Fried, con Gina Trapani, Bill Taylor y Alan Webber.

Las ideas de estos 70 pensadores son un material invaluable para inspirarnos a innovar ahora que nos avecinamos al principio de un nuevo año. El libro puede bajarse gratis en la siguiente dirección:

http://sethgodin.typepad.com/files/what-matters-now-1.pdf

Disfruten y compartan con todos sus amigos.

lunes, 14 de diciembre de 2009

¿Qué vas a hacer diferente en el 2010?




Hola amigos,

Ahora que se acerca el final del 2009, es una buena época para reflexionar sobre nuestros planes para el próximo año y pensar qué voy a hacer DIFERENTE en el 2010. Hace poco me comentaba el Gerente de Mercadeo de una empresa sobre su decepción al ver los planes de sus Gerentes de Marca para el próximo año, donde prácticamente le habían hecho COPY-PASTE al plan del año pasado. Con un poco de desaliento, él me decía: "Mario, las ventas de nuestra empresa se cayeron este año y necesitamos hacer algo para crecer. ¿Cómo vamos a obtener resultados DIFERENTES el próximo año, si seguimos haciendo más de lo mismo? Precisamente, para Albert Einstein, la definición de insanidad era: "seguir haciendo cosas iguales y esperar resultados diferentes". ¿Le estás haciendo vos COPY-PASTE a tu plan del 2009 o realmente estás planteándote proyectos innovadores?

Uno de los "trucos" que yo he aprendido para innovar, es plantearme metas imposibles. Las metas imposibles, por su naturaleza, nos hacen salirnos de nuestra zona de confort, cuestionar nuestros paradigmas e inventar soluciones que nunca se nos hubieran ocurrido si simplemente pensáramos en mejorar los resultados en un 5%. Como dice Nicolas Negroponte, "el incrementalismo es el peor enemigo de la innovación". ¿Cuál es tu meta imposible para el 2010? ¿Qué podrías hacer para duplicar las ventas de tu empresa?

En Innovare nos hemos propuesto la meta "imposible" de democratizar la innovación en América Latina. Realmente pensamos que en un mundo donde todos los países innovan, el dilema no es si innovar o no innovar, sino cómo innovar más rápido que los competidores. Nosotros pensamos que tenemos que re-inventar la forma como innovamos para hacerlo más rápido, más efectivamente y a un menor costo.

Para el 2010 los invitamos a unirse a la red social de innovadores, "Campeones de la Innovación" que hemos creado para compartir experiencias y mejores prácticas sobre la innovación y la creatividad. Si deseas unirte a esta red visita la dirección:

http://innochampions.ning.com/

¿Puede uno aprender a ser innovador?




Implementar grandes ideas, que cambien las reglas del juego de una industria, es lo que hace que líderes de la talla de Steve Jobs de Apple sean tan exitosos. Y ahora los investigadores dicen que han identificado los cinco secretos para ser un gran innovador.

Los profesores de Harvard Business School, INSEAD y la Universidad Brigham Young acaban de terminar un estudio de seis años de más de 3.000 directivos y 500 empresarios innovadores, que incluyó entrevistas con empresarios de alto perfil como Jeff Bezos de Amazon y Michael Dell, fundador de la empresa Dell .

En un artículo publicado en Harvard Business Review de Diciembre los investigadores identificaron cinco habilidades que separan a los innovadores del resto. Las habilidades que ellos identificaron que distinguen a los innovadores son: la asociación, el cuestionar, el observar, el experimentar y el descubrir.

Uno de los investigadores detrás del estudio, Hal Gregersen del INSEAD, dijo "lo que los innovadores tienen en común es que ellos pueden juntar ideas e información en combinaciones únicas que nadie ha hecho antes." Ellos describen esta capacidad para conectar ideas como "asociación", y dicen que es clave para "pensar fuera de la caja. Pero agregan que el secreto de los grandes innovadores es la manera en que actúan: "Su forma de actuar es que observan actívamente como un antropólogo, y hablan con la gente muy diversa, con diferentes visiones del mundo, que los hacen desafiar a sus supuestos".

"Para ellos, todo se puede experimentar- por ejemplo, si entran a una librería y están acostumbrados a leer de Historia, ellos prueban un libro de Psicología. Todos estos comportamientos están fuertemente reforzados por su capacidad para plantearse preguntas provocadoras sobre el mundo que los rodea".

Debido a que la capacidad de pensar de manera diferente viene de actuar de manera diferente, Gregersen dice que cualquiera puede convertirse en un innovador, con sólo actuar como uno: Los estudios han demostrado que la creatividad es una habilidad que puede ser aprendida y adquirida en un 80 por ciento. Encontramos que es como el ejercicio de los músculos - si se alzan pesas, se desarrollan las habilidades".

Para mejorar sus habilidades de cuestionar, Gregersen recomienda identificar un problema y escribir nada más que preguntas por 10 minutos durante 30 días. Dice que en ese período las sus preguntas cambiarán, y así su comprensión y enfoque del problema. Para desarrollar sus habilidades de observación, indentifique un cliente y pase un día o dos observando cómo trabajan para que usted entienda mejor los retos que ellos tienen.

Mark Ventresca, un profesor de gestión estratégica de la Universidad de Oxford Saïd Business School, está de acuerdo en que la innovación no es un rasgo inherente, sino un conjunto de habilidades que las personas pueden aprender. El dijo que una clave para ser un mejor innovador es la construcción de una variada red de contactos: "Los datos dicen que las personas que tienen conexiones más variadas escuchan información más diversa, y ven los patrones antes de que otras personas". "Ellos son capaces de unir algo que escuchan de una conferencia que estaban en la semana pasada con una reunión tienen hoy en la mañana y de pensar en una nueva idea.""

Él dice que el objetivo no es simplemente conocer a mucha gente, sino conocer gente de diversos orígenes, que trabajan para diferentes empresas en diferentes industrias, tienen habilidades diferentes, y se preocupan de cosas diferentes, lo que le permite a usted está expuesto a las ideas diversas.

Cuando se trata de desarrollar su capacidad para innovar, Ventresca recomienda simplemente dejar de lado 30 minutos por semana para hablar con un contacto que normalmente no hablaríamlos- por ejemplo, alguien que usted conoció en una conferencia hace seis meses. "Si usted hace esto cada semana, esto son 52 conversaciones en un año por 26 horas de conversación.

"Digamos que 10 de esas conversaciones produzcan algo interesante, y dos de las 10 le permiten crear algo nuevo y valioso - invirtiendo apenas 26 horas al año usted puede encontrar su próxima idea innovadora".

En Innovare, llevamos varios años estudiando y desarrollando las competencias del innovador. Si desean aprender más de nuestro modelo visiten la siguiente dirección:

http://www.slideshare.net/mariomorales/competencias-del-innovador

Para aprender más sobre este fascinante tema y cómo desarrollar las capacidades de sus innovadores, los invitamos a formar parte de la red latinoamericana de campeones de la innovación, la red social de personas dedicadas a liderar la innovación dentro de sus organizaciones creada por Innovare (www.quieroinnovar.com). Te podes unir en la siguiente dirección.

http://innochampions.ning.com/

Fuente: http://edition.cnn.com/2009/BUSINESS/11/26/innovation.tips/index.html

Los Secretos de la Innovación de Pixar Animation Studios



Cuando se trata de producir grandes avances, tanto tecnológicos y artísticos, el historial de Pixar es único. En la década de 1990, eran conocidos como los pioneros tecnológicos líderes en el campo de la animación por computadora, culminando con el lanzamiento de Toy Story en 1995, la primera película totalmente animada por computadora. En los siguientes 13 años, Pixar ha publicado otras nueve películas (A Bug's Life, Toy Story 2, Monsters, Inc., Finding Nemo, The Incredibles, Cars, Ratatouille, WALL E y UP), que también han sido éxitos de taquilla.

A diferencia de la mayoría de los estudios, Pixar nunca ha comprado guiones o ideas de películas a otras personas. Todas sus historias, mundos y los personajes han sido creados internamente por su comunidad de artistas. Y al hacer estas películas, han seguido ampliando las fronteras tecnológicas de la animación por computadora, asegurando docenas de patentes en el proceso.

Tras la fusión de Pixar con Walt Disney Company, el CEO de Disney, Bob Iger, le pidió al director creativo de Pixar, John Lasseter, y a otros gerentes de alto nivel, que lo ayudaran a revivir a Disney Animation Studios. El éxito de los esfuerzos de Pixar con Disney nos hace pensar que exite un conjunto de principios y prácticas para la gestión del talento creativo y el riesgo que es posible replicar en otras empresas para innovar y crecer rentablemente.

Es por esta razón que en Innovare decidimos investigar los secretos detrás del éxito de Pixar para compartirlos con todos ustedes. El reporte completo de nuestra investigación estará disponible sólamente para los miembros de la red social "Campeones de la Innovación", una comunidad virtual de innovadores que hemos creado y deseamos que se convierta en la comunidad más grande de practicantes de la innovación en América Latina.

El objetivo de esta red social es crear un espacio para compartir ideas, mejores prácticas, herramientas y darnos apoyo para mejorar nuestro desempeño innovador en nuestro trabajo diario. Si desean ser invitados a participar en este red por favor no duden en enviarme un correo electrónico. La inscripción es totalmente gratuita.

jueves, 12 de noviembre de 2009

Video Buenísimo sobre Innovación y Cambio


¿Es usted un pavorreal o un pingüino?

A las organizaciones cada vez se les hace más difícil cambiar e innovar


De acuerdo con un estudio reciente de IBM que analiza cómo las organizaciones gestionan el cambio (IBM Global Making Change Work Study), en un período de 2 años el porcentaje de CEO's que esperan cambios sustanciales en el futuro se incrementó de 65% en el 2006 a 83% en el 2008. Sin embargo, el número de CEOs que reportó que han sido exitosos manejando el cambio en sus organizaciones aumentó solamente en un 4%, de 57% en el 2006 a 61% en el 2008. La disparidad entre el cambio que esperan los CEOs y su capacidad para manejarlo, "La Brecha del Cambio", se triplicó del 2006 al 2008.

Esta situación se vuelve mucho más crítica si consideramos que el ritmo a que aumenta la cantidad de cambio que enfrentan nuestras organizaciones se está acelerando, lo que hace más fácil que una organización se vuelva obsoleta si deja de innovar.

Tal como lo muestra este video, del pavorreal en la tierra de los pingüinos, hemos diseñado las organizaciones para ser eficientes, pero no para ser adaptables e innovadoras. Aunque este video ya es un poco viejo, es una muestra interesante de lo difícil que es gestionar el cambio en las organizaciones. Tal como me decía un ejecutivo de una multinacional, en esta organización no escuchamos las voces de todas las personas y matamos las ideas, es por eso que el futuro siempre nos sorprende.

En Innovare estamos desarrollando las prácticas y metodologías para ayudarles a los Gerentes y a sus organizaciones a ser más flexibles, adaptables e innovadores.

lunes, 2 de noviembre de 2009

Los Enemigos de la Innovación

Deseo compartir con ustedes el resumen del libro "The Innovation Killer". LA AUTORA: Cynthia Barton Rabe dejó su puesto como estratega de innovación en la corporación Intel para fundar Zero-G, LLC, una consultoría de innovación y estrategia.



Resumen:

La innovación es un tema de moda, y no es de extrañar: las empresas de Estados Unidos y otros países de economías desarrolladas descubren que sus competidores en países emergentes, como China, India y Rusia, entre otros, logran crear de manera más rápida productos y servicios mejores y más baratos. La «economía del conocimiento» está cediendo lugar a la «economía de la creatividad». Innovar y sostener el paso de la innovación es, y seguirá siendo, uno de los mayores retos del futuro. Sin embargo, ¿qué es exactamente la innovación? Aunque existan múltiples definiciones, la innovación no es más que utilizar una idea que tiene por resultado una mejora considerable. La capacidad de pensar de manera innovadora debería ser la meta de cada función en una organización, no solo del equipo dedicado a crear un n uevo producto o tecnología.

Contiene:

1. Introducción.
2. Cómo el peso de lo que sabemos limita lo que podemos imaginar.
3. El pensamiento de ‘gravedad cero’.
4. Cuándo se necesita un ‘pensador de gravedad cero’ y dónde encontrarlo.
5. Pensar en estado de ‘gravedad cero’.

Para acceder al resumen completo del libro en PDF, pueden bajarlo de la sección de "Recursos" del sitio web de Innovare en la siguiente dirección:

http://sites.google.com/a/quieroinnovar.com/innovare/Home/recursos

domingo, 27 de septiembre de 2009

¿Cómo matar una idea?



Frecuentemente las personas con las que trabajamos nos dicen que en sus empresas se matan muchas ideas. Dentro de las frases más famosas que se usan para asesinar las ideas nos hemos encontrado con las siguientes:

  • ¿Por qué hacerlo diferente si SIEMPRE lo hemos hecho así?
  • Eso ya lo intentamos antes y no funcionó.
  • No tenemos tiempo o dinero para implementar esta idea.
  • ¿Qué te fumaste?
  • ¿Estás loco?
Lamentablemente, la mayoría de las empresas están diseñadas para buscar la eficiencia, pero no para buscar la diferenciación. Odiamos la variación, las cosas nuevas, todo aquello que rompa con el "status quo".

Es por esto que me gustaría dejarlos con esta presentación que dimos hace algún tiempo en Guatemala que se llama "Cómo Generar Ideas Creativas". Disfruten.









Herramienta para Innovar de Estrategia de Océano Azul


Hoy nos gustaría compartir una herramienta que nos ha sido muy útil en nuestros procesos de consultoría para descubrir propuestas de valor únicas y diferentes para nuestros clientes: El Mapa de la Experiencia y Valor para el Cliente de la Estrategia de Océano Azul.

El mapa de valor para el cliente ayuda a lograr que los gerentes piensen desde la perspectiva de sus clientes y les permite identificar la gama de propuestas de valor que un producto o servicio puede ofrecer. Echemos un vistazo a la dimensión del mapa en detalle.

Las seis etapas del ciclo de la experiencia del cliente. La experiencia del cliente, por lo general se puede dividir en un ciclo de seis etapas distintas, que ocurren más o menos de forma secuencial desde la compra hasta el desecho del producto. Cada fase abarca una amplia variedad de experiencias concretas. La etapa de compras, por ejemplo, incluye la experiencia de navegación Amazon.com, así como la experiencia de empujar un carrito de compra a través de los pasillos de Wal-Mart.

Las seis palancas de valor: De corte a través de las etapas de la experiencia del cliente está lo que llamamos las palancas de la valor - la forma en que las compañías crean valor para sus clientes. La mayoría de las palancas son evidentes. La simplicidad, la diversión y la imagen, y respeto al medio ambiente no necesitan mayor explicación. Tampoco la idea de que un producto podría reducir los riesgos financieros o físicos de un cliente. Y un producto o servicio ofrece la comodidad simplemente por ser fácil de obtener y/o usar. La palanca más comúnmente utilizada - pero tal vez el menos evidente-es la de productividad del cliente. Una innovación puede aumentar la productividad, ayudándolas a hacer las cosas más rápido, mejor, o de diferentes maneras. La compañía de información financiera de Bloomberg, por ejemplo, hace a los corredores de bolsa más eficientes, ofreciendo un sistema de análisis de acciones línea que analizar y comparar la información en bruto que ofrece.

Al localizar un producto nuevo en uno de los 36 espacios de la hoja de valor para el cliente, los gerentes pueden ver claramente cómo la nueva idea de crear una propuesta de valor diferente para los productos existentes. En nuestra experiencia, los gerentes, con demasiada frecuencia se centran en la entrega de más de la misma etapa de la experiencia del cliente.

Recientemente, trabajamos con una empresa donde descubrimos 3 elementos nuevos de valor que ningún otro competidor estaba ofreciendo en su industria y los cuáles los clientes realmente querían. Esto nos ayudó a crear una propuesta de valor realmente única y diferente.

El Antídoto de Google ante la Recesión: La Innovación



Desde que inició la crisis económica, las noticias han estado dominadas por los historias de dolor: las empresas que quiebran, los despidos, reducción de personal, restructuraciones y miles de millones de dólares perdidos. No es de extrañar que las organizaciones se sienten hoy temerosas hasta el punto de haber puesto a la innovación de último en la lista de prioridades. Sin embargo, algunas empresas están yendo contra la tendencia y parecen estar más enfocadas en el crecimiento y la innovación que nunca antes. Una de estas empresas es de Google.

En los últimos meses, Google ha anunciado nuevos proyectos revolucionarios, como Google Voice, el sistema operativo Chrome, y Google Wave. Estos proyectos son oportunidades de crecimiento para una empresa cuya actividad principal es la búsqueda por Internet. Si bien algunas empresas han optado por dejar de trabajar en grandes proyectos no probados, Google ha optado por sembrar un importante número de semillas para su futuro. ¿Serán exitosos todos estos proyectos? Probablemente no. Nadie puede estar seguro, pero teniendo en cuenta el historial de Google, es muy probable que sí.

¿Qué podemos aprender de Google?

En primer lugar, Google nos muestra lo importante que es seguir adelante con las oportunidades de crecimiento y la innovación. Google sabe que su negocio principal, la búsqueda, no es una fuente importante de crecimiento en el futuro. Hay una creciente competencia de empresas como Microsoft y Yahoo, y la propia empresa ha llegado a un punto de madurez. Por lo que Google está avanzando con nuevos proyectos innovadores, cualquiera de lo que podría representar un enorme crecimiento de Google en los próximos años.

En segundo lugar, los recientes anuncios de Google muestran cómo pequeños experimentos pueden conducir a proyectos innovadores. Google Wave, por ejemplo, es en realidad un experimento con mecanismos de comunicación.

Por último, Google nos muestra que incluso una crisis económica no es suficiente para frenar la innovación. Desde que la compañía puso en marcha en 1998, se se ha convertido en una de las empresas más innovadoras del mundo. Aunque con la recesión se ha visto obligada a reducir su personal y gastos, ha logrado mantener viva la innovación. El mensaje que envía a sus empleados y, quizás más importante, a sus clientes, es invaluable.

¿Qué podemos aprender de Google las otras empresa para sobrevivir a esta crisis?

viernes, 25 de septiembre de 2009

Innovare descubre el ADN de la innovación y el emprendimiento

Hasta ahora, la innovación ha sido esa capacidad, casi misteriosa, que andan buscando todas las empresas para obtener una ventaja competitiva en el mercado, pero que muy pocas han logrado desarrollar.

¿Quiénes innovan? ¿Las empresas? ¿Las personas? ¿Qué tienen esas personas que poseen la capacidad de ver el futuro antes que otros? ¿La capacidad de observar lo que otros no pueden ver? ¿La capacidad para pensar de forma diferente y romper paradigmas? ¿La pasión para luchar por una idea hasta que vea la luz comercial?

Innovare, en colaboración con Humantech, descubrieron, despúes de muchos años de investigación, cuáles son las competencias humanas que constituyen el "ADN" de los innovadores y emprendedores. Luego de analizar una enorme cantidad de proyectos de innovación, tanto exitosos como fracasados, así como de observar cuáles son las conductas, conocimientos y actitudes que demostraron los innovadores y emprendedores en los proyectos exitosos, Innovare logró decifrar las 13 competencias que distinguen a los innovadores las cuáles son: la curiosidad, el enfoque en el cliente, la visión de negocios, la creatividad, la colaboración, el aprendizaje, la perseverancia, la gestión de ideas, la pasión, la experimentación, la agudeza comercial, la valentía (capacidad de correr riesgos) y la ejecución. Innovare y Humantech han desarrollado un instrumento muy sofisticado para poder medir científicamente estas competencias en el personal de una empresa con el própósito de desarrollarlas. También se ha desarrollado un sistema de métricas que permita medir el impacto que tiene el desarrollo de las competencias de innovación y emprendimiento de los individuos en la capacidad de innovación de la empresa, como por ejemplo número de emprendimientos corporativos, calidad de las ideas, porcentaje de ideas implementadas y valor promedio en dólares de las ideas implementadas. La hipótesis que se está probando es que al desarrollar las competencias de la innovación y el emprendimiento estas variables sufran un cambio significativo en el tiempo. A continuación los dejamos con una presentación que resume el descubrimiento que hizo Innovare.

miércoles, 8 de julio de 2009

Gasto en innovación es el mismo que hace diez años

Ayer un amigo me envió este artículo que vio publicado en el periódico El Financiero, donde se explica que el gasto en innovación (Investigación y Desarrollo) en América Latina es el mismo que hace 10 años. La gran pregunta es entonces ¿cuánto vamos a cambiar para nsertarnos de una vez por todas en la nueva economía del conocimiento y la innovación?

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América Latina y el Caribe deben fortalecer sus políticas de innovación para posicionarse ante la aceleración tecnológica y el avance del desarrollo sostenible. Así lo afirmó Alicia Bárcena, Secretaria Ejecutiva de la Cepal, quien precisó que pese a la modernización tecnológica, la región ha mantenido prácticamente inalterado el gasto en investigación y desarrollo en la última década.

Bárcena destacó que, salvo Brasil, que incrementó su gasto en esta área desde un 0,5 % del PIB a mediados de los 90 a más de 1% en 2006, los países de la región mantienen estables sus cifras: desde 0,05% (en los casos de Guatemala y Honduras, por ejemplo) a 0,6% del PIB (Argentina).

Aseveró que en los países desarrollados más de dos terceras partes del gasto lo realiza el sector privado, mientras que en América Latina los empresarios responden por menos de un tercio del mismo.

Las declaraciones se dieron durante el seminario “Políticas públicas para incentivar la innovación en el sector privado: una agenda prioritaria”, realizado en Río de Janeiro, Brasil, en el marco de las reuniones preparatorias de la XIX Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, que se efectuará a fines de año en Portugal.
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martes, 30 de junio de 2009

NCR, Ejemplo de Innovación en Tiempos de Crisis

Históricamente, las empresas que siguen innovando son las que salen fortalecidas de una crisis. Por ejemplo, la empresa NCR (National Cash Registers) fue creada en el medio de la recesión de 1884, que fue conocida como la era del “Semi-pánico”. El fundador de la empresa vio la oportunidad de vender cajas registradoras para controlar el gran robo que había en las tiendas. Hoy NCR vende más de 6 billones de dólares al año. De hecho, muchas de las empresas que admiramos hoy, como Microsoft, 3M, Kraft, General Electric y Walt Disney, fueron formadas cuando la economía se encontraba en una crisis económica. Los dejo con un video de la trayectoria de innovación de NCR que ha seguido innovando hasta nuestros tiempos. ¿Tiene su empresa una historia de innovaciones como las tiene NCR?

NCR innovación from Leonardo Hernandez on Vimeo.

Innovación en Chile

Pienso que Chile es uno de los países más innovadores de América Latina y probablemente el primer país de Latinoamérica que salga del sub-desarrollo. Recientemente he estado hablando con Chilenos y me sorprende el nivel en que el Gobierno está apoyando la innovación en el país. Se han creado una red enorme de incubadoras de empresas, inversionistas ángeles y se están tomando muchas medidas para estimular el empresarialismo. Mientras tanto, ¿qué estamos haciendo el resto de los países de América Latina para innovar en un mundo que innovar ya no es un lujo sino una necesidad? En un mundo donde todos innovan, el dilema ya no es si innovar o no innovar, sino cómo innovar más rápido que la competencia. Los dejo con esta reflexión. Los dejo ahora con un video de un evento que hubo en Chile para promover la innovación.

Innovación from tatov on Vimeo.

miércoles, 10 de junio de 2009

Congreso Iberoamericano de Hoteleria: El Reto de la Innovación

Para todos los que asistieron al Congreso Iberoamericano de Hoteleria, acá encontrarán la presentación de apertura del Congreso. Saludos. Mario Morales.

Esta es la presentación que di en el segundo día del congreso, donde los organizadoradores me dieron la oportunidad de cerrar el congreso. Saludos. Mario Morales.

jueves, 26 de marzo de 2009

Ideas vs Execution

"It’s so funny when I hear people being so protective of ideas. (People who want me to sign an NDA to tell me the simplest idea.)

To me, ideas are worth nothing unless executed. They are just a multiplier. Execution is worth millions.

Explanation:

AWFUL IDEA = -1
WEAK IDEA = 1
SO-SO IDEA = 5
GOOD IDEA = 10
GREAT IDEA = 15
BRILLIANT IDEA = 20

NO EXECUTION = $1
WEAK EXECUTION = $1000
SO-SO- EXECUTION = $10,000
GOOD EXECUTION = $100,000
GREAT EXECUTION = $1,000,000
BRILLIANT EXECUTION = $10,000,000

To make a business, you need to multiply the two.

The most brilliant idea, with no execution, is worth $20.
The most brilliant idea takes great execution to be worth $20,000,000.

That’s why I don’t want to hear people’s ideas.
I’m not interested until I see their execution."

Liderazgo insuficiente – “No sé las cosas siempre han sido así”





Quiero compartir con ustedes un por David Fischman:

En épocas de crisis las empresas deben ser muy innovadoras para poder sobrevivir. Imagine a un gerente preocupado porque su empresa, que era innovadora en el pasado, se ha quedado rezagada. Él busca a una empresa consultora que finalmente le sugiere mejorar el liderazgo organizacional.


Este es uno de los consejos que más dan los consultores: “Mejorar el liderazgo”. ¿Pero acaso es suficiente eso para lograr que su empresa innove? He dedicado más de 15 años de mi vida profesional a estudiar e investigar el liderazgo. El liderazgo es pieza clave cuando uno requiere cambiar en la organización, pero para generar cambios en la cultura empresarial se requiere más que eso.


En una investigación pusieron en una jaula a tres monos, un racimo de bananas colgado del techo y una escalera. Cada vez que algún mono intentaba subir por la escalera para alcanzar las bananas, los investigadores disparaban un chorro de agua congelada a todos.


Pronto, los monos se dieron cuenta que había un relación entre los chorros de agua fría y las bananas y dejaron de intentar alcanzarlas. Luego, los investigadores cambiaron a uno de los monos. El mono nuevo, que no conocía “la cultura de la empresa”, trató de alcanzar las bananas, pero los otros dos lo bajaron a golpes. Después, los investigadores cambiaron a otro mono.


Nuevamente, el mono nuevo fue agredido por los otros dos, al intentar alcanzar las bananas. Finalmente, los investigadores cambiaron al último mono que había recibido el chorro de agua por uno nuevo. Este intentó subir por la escalera a sacar las bananas, pero fue agredido por los otros dos que nunca habían recibido un chorro de agua. Si les pudiéramos preguntar ¿por qué lo agredían?, la respuesta hubiera sido: “no sé, las cosas siempre han sido así acá”.


Esta historia describe el poder de los supuestos compartidos. Todos compartían un supuesto: “Las bananas no se toman”, pero los monos no sabían la razón. En las empresas hay miles de supuestos compartidos que forman las culturas. Por ejemplo: “Si dices lo que piensas, te castigan”; “Mejor no hagas nada nuevo, que si fallas la pagas”; “No tomes riesgos innecesarios, es peligroso”. Todas son creencias instaladas inconscientemente en la mente de las personas.


Para cambiar la cultura se requiere no solo de liderazgo. Por ejemplo, si queremos innovación pero los incentivos y premios favorecen lo contrario, nunca lograremos innovar. Si los bonos y reconocimientos solo son para quienes logran resultados sin considerar la innovación, será más difícil lograr el cambio. Si se premia y asciende a quienes siguen las órdenes al pie de la letra. Si se asciende a los “sí señores” y se castiga a los que cuestionan, a los que quieren cambiar, por más buen liderazgo que exista, nadie internalizará las nuevas creencias de innovación.


Si en la empresa se despide a quienes intentaron innovar pero fallaron, estarán fomentando creencias culturales que impiden romper esquemas. Si no se despide a aquellas personas que son un obstáculo para la innovación, a los que no toman riesgos y bloquean toda iniciativa, se envía un mensaje claro de que la innovación no es importante. En la formación de cultura, el liderazgo ayuda cuando los jefes y gerentes son un ejemplo de la cultura que quieren formar, cuando le prestan atención al valor de la cultura que quieren implementar. Si en esta crisis, usted quiere tener una empresa más innovadora, no solo dé el ejemplo, además use premios, incentivos, castigos, despidos y ascensos para influenciar el cambio.


---El autor es miembro de Beyond Leadership Group

jueves, 5 de marzo de 2009

Ante la crisis

Hoy me llegó esta caricatura que refleja perfectamente la actitud que debemos tener ante la crisis. Mientras hay muchas personas que se quejan que sus ventas se bajaron y que estamos ante una crisis mundial, hay otras personas que están creando las oportunidades que trae la crisis. Ojalá todas las empresas pudieran aplicar esta moraleja, en el buen sentido obviamente, para superar la crisis con optimismo.




martes, 24 de febrero de 2009

Volver a ser niños

We don't stop playing because we grow old; we grow old because we stop playing.
–George Bernard Shaw

Pienso que la verdadera felicidad en la vida la alcanzamos cuando logramos borrar la línea que existe entre el trabajo y el juego, algo en lo que me estado enfocando durante los últimos años y creo que casi he logrado. No obstante, creo que en la innovación también es muy importante borrar la línea entre trabajo y juego. Cuando uno trabaja en un proyecto innovador las horas pasan volando y no queremos regresar a nuestra casa y dormir para poner seguir trabajando en nuestro proyecto. Esto es lo que siento en los proyectos en los que estoy trabajando actualmente y me hacen sentirme vivo y emocionado. Porque la vida la vivimos como una aventura o mejor no la vivimos. Para que entiendan mejor de lo que estoy hablando los dejo con este video de Tim Brown, de IDEO, sobre la asombrosa relacción que existe entre el pensamiento creativo y el juego durante el Serious Play Conference. Lo único que lamento es no haber estado ahí para haberle tirado un projectil a Tim Brown. Ya verán.


miércoles, 21 de enero de 2009

Ejempos y Casos de Innovación

Muchas veces pensamos que la innovación es algo misterioso y esotérico que solo hacen las compañías como Apple. Es por esto que hemos compilado una base de más de 100 casos de innovación alrededor del mundo para demostrale que todos podemos innovar si nos lo proponemos, independientemente del tamaño de nuestra empresa o los recursos que tengamos.

Acá les compartimos uno de los casos más fascinantes de nuestra base de datos: Perfume de Café. Esta historia es increíble y nos demuestra que todos podemos innovar si nos lo proponemos.
En 1999, Charlotte Robert llegó al país a estudiar español y descubrió el aroma que provenía de la flor de cafetos en los jardines vecinos a su casa en Curridabat. Tras verificar que no había ningún perfume en el mundo basado en la esencia de esa flor, se jubiló e invirtió $75.000 de sus ahorros para arrancar.

En marzo del 2004 empezó las pruebas e invitó al país a su amiga Sabine de Tscharner –creadora de perfumes de marcas como Avon, Black de Kenneth Cole y Estée Lauder.

Este ejemplo de innovación nos recuerda que:

Innovación = Oportunidad + Conocimiento + Implementación = Valor

Recuerde: Para innovar uno debe encontrar una oportunidad donde pueda usar sus conocimientos para ofrecerle valor a un cliente.

Por cierto, yo ya le compré uno de estos perfumes a mi esposa y ella está muy feliz.

martes, 20 de enero de 2009

Cómo Generar Ideas Creativas e Innovadoras

Por petición de nuestros lectores, hemos decidido publicar la presentación que dimos en el Congreso Centroamericano de Restaurantes, cuyo tema central era la innovación, y donde dimos una presentación sobre Cómo Generar Ideas Creativas e Innovadoras. Compartimos esta presentación con ustedes en el espírito de Innovare de promover la innovación en América Latina. Probablemente en otros años jamás habríamos compartido esta presentación con el público, pero ahora estamos enfocados en ayudar a todas las empresas a innovar y de hacer la innovación algo que esté al acceso de todas las organizaciones. Disfruten.

viernes, 2 de enero de 2009

Entrevista sobre Innovación a A.G. Lafley, CEO de P&G

Nos pareció muy buena la entrevista que le hicieron a A.G. Lafley, CEO de P&G con motivo de la publicación del informe anual de P&G. Tal como dice A.G. Lafley, P&G es una compañia diseñada para innovar. Son muchas las lecciones que pueden tomar de esta entrevista las empresas que están dando sus primeros pasos en el tema de la innovación. Pueden ver la entrevista completa en la siguiente direccción (hay que hacer clic donde dice RELATED VIDEOS):

http://www.annualreport.pg.com/letter/index.shtml

Feliz Año 2009 Innovadores

Hola. Feliz Año 2009. Innovare les desea éxitos en todos sus proyectos de innovación. Para motivarlos a empezar el año innovando, acá les dejamos nuestra inspiración "La Pasión por la Innovación.".